چگونه ساکنان را به استفاده از نرم افزار مدیریت ساختمان ترغیب کنیم

11 روش کاربردی برای ترغیب ساکنان به استفاده از نرم افزار مدیریت ساختمان

1. معرفی ساده و مرحله به مرحله اپلیکیشن

اولین قدم، معرفی ساده و بدون اصطلاحات پیچیده است. به جای توضیح فنی، از مثال های ساده استفاده نمایید:

به عنوان مثال، بگویید «با نرم افزار، می توانید سالن اجتماعات را به راحتی رزرو کنید، بدون اینکه لازم به تماس با مدیر باشد.»

نمایش تصویری از محیط اپ یا آموزش ویدیویی کوتاه می تواند به درک بهتر کاربران از نرم افزارهای مدیریت ساختمان کمک کند.

2. برگزاری جلسه آموزشی یا وبینار کوتاه در ساختمان

یک جلسه کوتاه در لابی یا سالن اجتماعات برگزار نمایید و به صورت زنده، نحوه کار اپلیکیشن را به ساکنان آموزش دهید؛ زمانی که ساکنان، مراحل کار را در عمل ببینند، ترس خود از استفاده از نرم افزار را فراموش خواهند کرد.

پیشنهاد: می توانید برای جذاب تر شدن جلسه، از بنرها و QR Code برای نصب سریع استفاده نمایید.

3. استفاده از مدیر ساختمان به عنوان رهبر دیجیتالی

مدیر ساختمان، نقشی کلیدی در ترویج استفاده از نرم افزار دارد؛ در صورتی که خود مدیر با اشتیاق از اپ استفاده نماید و مزایای آن را توضیح دهد، ساکنان راحت تر به اپ اعتماد خواهند کرد.

بیشتر بدانید :  نحوه برگزاری نظرسنجی ساکنین با اپلیکیشن مدیریت ساختمان

مدیر باید مانند رهبر دیجیتالی ساختمان عمل کند؛ شخصی که مسیر مدرن سازی را به دیگران نشان می دهد.

4. ارائه نسخه آزمایشی برای ساکنان

یکی از بهترین روش ها ترغیب ساکنان به استفاده از نرم افزار مدیریت ساختمان، دادن نسخه آزمایشی رایگان به آن ها می باشد.

نرم افزار مای لابی من به راحتی می تواند برای چند روز به صورت دمو فعال شود تا ساکنان شخصاً مزایای آن را تجربه نمایند؛ هنگامی که ساکنان متوجه سریع تر و شفاف تر روند کارهای ساختمان بشوند، دیگر حاضر به بازگشت به روش قدیمی نخواهند بود.

5. ارسال پیام های اطلاع رسانی و مزایای نرم افزار در گروه های ساختمانی

در گروه واتساپ، تلگرام و… ساختمان، پیام های کوتاه و کاربردی منتشر نمایید؛ به جای توضیحات فنی، سعی کنید مزایای نرم افزار را به سادگی توضیح دهید؛ به عنوان مثال:

• پرداخت شارژ با دو کلیک
• رزرو آسان پارکینگ
• اعلان ورود مهمان از طریق اپ

این پیام ها، حس کنجکاوی را در ساکنان ایجاد کرده و افراد را به نصب برنامه ترغیب خواهد کرد.

6. نمایش مزایای مالی (صرفه جویی در وقت و هزینه)

همه ما زمانی که پای صرفه جویی در وقت و هزینه در وسط باشد، گوشمان تیزتر می شود؛ مای لابی من با حذف بروکراسی، تماس های تلفنی و هماهنگی های زمان بر، باعث کاهش هزینه های اجرایی خواهد شد.

بیشتر بدانید : چگونه از اختلاف بین ساکنین و مدیر جلوگیری کنیم

مدیران می توانند آمار واقعی از زمان صرفه جویی شده یا کاهش خطاهای مالی را به ساکنین نشان داده تا ساکنین متوجه ارزش واقعی اپ مدیریت ساختمان شوند.

7. استفاده از تبلیغات محیطی داخل ساختمان (پوستر، تابلو، QR Code)

نصب پوستر در لابی، آسانسور یا ورودی پارکینگ نیز یکی از راه های ساده ولی مؤثر برای ترغیب ساکنان می باشد.

برروی پوسترها، کد QR Code چاپ نمایید تا ساکنان بتوانند مستقیماً اپ را دانلود نمایند؛ در کنار آن، مزایای اصلی اپلیکیشن را به زبان ساده و جذاب برروی پوستر قرار دهید.

8. پشتیبانی و پاسخ گویی سریع به سؤالات ساکنان

یکی از موانع اصلی پذیرش نرم افزار، ترس از ندانستن است؛ در صورتی که کاربران بدانند که هر زمانی که با مشکلی از جانب نرم افزار مای لابی من مواجه شدند، می توانند با تیم پشتیبانی، ارتباط برقرار نمایند، اعتمادشان چند برابر خواهد شد.

پشتیبانی آنلاین یا تلفنی در مراحل اولیه نصب و استفاده از نرم افزار مدیریت ساختمان، نقشی حیاتی در ترغیب کاربران دارد.

9. تشویق کاربران فعال با امتیاز یا جوایز کوچک

مدیران ساختمان می توانند سیستم امتیازدهی ساده ای را پیاده سازی نمایند؛ به عنوان مثال، هر کاربری که رزرو آنلاین انجام داده یا از طریق اپ، پرداختی خود را انجام دهد، امتیاز دریافت خواهد کرد؛ در پایان ماه، به کاربرانی که بیشترین امتیاز را بدست آورده اند، هدیه ای مانند کارت هدیه یا تخفیف شارژ داده خواهد شد.

همین تشویق های کوچک، انگیزه ای بزرگ برای استفاده مستمر از اپلیکیشن مدیریت ساختمان خواهند بود.

10. اشتراک تجربیات موفق سایر مجتمع ها

زمانی که ساکنان وضعیت ساختمانی که در آن زندگی می کنند را با وضعیت ساختمان های مشابه که از نرم افزار مدیریت ساختمان کار می کنند، مقایسه کنند و متوجه رضایت بالای ساکنین آن ساختمان ها شوند، راحت تر به این نرم افزار، اعتماد خواهند کرد.

بیشتر بدانید : نحوه دریافت گزارش مانده حساب و بدهی ساکنین با اپلیکیشن

مدیران می توانند ویدیوها یا نقل قول هایی از مدیران مجتمع های دیگر که از این اپ استفاده کرده اند، در گروه های داخلی منتشر نمایند تا ساکنین، متوجه ارزش واقعی آن شوند.

«اثبات اجتماعی» همیشه یکی از مؤثرترین ابزارهای بازاریابی بوده است.

11. درک نیازها و نگرانی های ساکنان

برای اینکه ساکنان از نرم افزار مدیریت ساختمان استقبال کنند، ابتدا باید نگرش و دغدغه های آن ها را شناسایی و بررسی کرد؛ برخی افراد به دلیل ناآشنایی با فناوری، یا نگرانی از پیچیدگی برنامه، تمایل به استفاده از آن ها را ندارند؛ در حالی که مای لابی من، دقیقاً برای همین گروه ها طراحی شده است: محیطی کاربرپسند، فارسی و بدون نیاز به مهارت فنی خاص.

اعتمادسازی نیز در ترغیب ساکنان، نقش کلیدی دارد؛ هنگامی که ساکنان احساس کنند امنیت اطلاعاتشان تضمین شده است و فرآیندها کارهای ساختمان، شفاف و ساده می شود، راحت تر خواهند پذیرفت که از نرم افزار مدیریت ساختمان استفاده نمایند.

موانع احتمالی در مسیر پذیرش و راه حل ها

• مقاومت در برابر تغییر: باید با آموزش و تشویق تدریجی، مقاوت را از بین برد.
• مشکلات فنی اولیه: پشتیبانی مای لابی من همیشه آماده راهنمایی لازم، جهت رفع مشکلات کاربران می باشد.
• نگرانی درباره حریم خصوصی: شفاف سازی جهت امنیت داده ها و رمزنگاری اطلاعات در مای لابی من، کلید حل این مشکل می باشد.

شخصی سازی اپلیکیشن بر اساس سلیقه ساختمان

یکی از دلایل موفقیت مای لابی من، قابلیت شخصی سازی کامل تنظیمات آن می باشد.

هر مجتمع، قوانین و شرایط مخصوص به خود را دارد؛ به عنوان مثال، برخی ساختمان ها، سانس بندی خاصی برای سالن دارند یا پرداخت شارژ را به روش متفاوت انجام می دهند.

مای لابی من با طراحی داینامیک خود، اجازه تغییر کلیه تنظیمات نرم افزار، مطابق با سلیقه مدیر و نیاز ساکنان را نیز خواهد داد؛ زمانی که اپلیکیشن، دقیقاً با نیاز کاربران منطبق باشد، به صورت طبیعی، کاربران ترغیب به استفاده از آن خواهد شد.

سوالات متداول (FAQ)

1. آیا مای لابی من برای افراد مسن هم مناسب است؟

بله، طراحی ساده و فارسی سازی کامل آن، باعث شده است تا حتی کاربران مسن، بتوانند به راحتی از آن استفاده نمایند.

2. چگونه می توان ساکنان را قانع کرد که اپلیکیشن را نصب کنند؟

با نمایش کاربردهای واقعی، آموزش کوتاه و نشان دادن صرفه جویی در زمان و هزینه.

3. آیا مای لابی من آموزش و پشتیبانی دارد؟

بله، تیم مای لابی من، پشتیبانی کامل و خدمات آموزش مرحله به مرحله را به مشتریان ارائه می دهد.

4. آیا اپلیکیشن در موبایل های قدیمی هم کار می کند؟

بله، اپ برای هر دو سیستم عامل اندروید و iOS طراحی شده و روی اغلب گوشی ها اجرا خواهد شد.

5. آیا می توان تنظیمات را بر اساس نیاز ساختمان تغییر داد؟

کاملاً؛ مای لابی من از طراحی داینامیک برخوردار بوده و مدیران می توانند تنظیمات آن را کاملاً مطابق با شرایط و قوانین ساختمان تغییر دهند.

جمع بندی

نمی توانید ساکنان را تنها با اجبار یا توصیه، ترغیب به استفاده از مای لابی من نمایید؛ بلکه باید با ارائه آموزش، اعتمادسازی و نشان دادن مزایا، ساکنین را ترغیب به استفاده از این نرم افزار نمایید؛ هنگامی که افراد متوجه شوند که با استفاده از نرم افزار مدیریت ساختمان مای لابی من، همه چیز سریع تر، ساده تر و شفاف تر انجام خواهد شد، خودشان به ادامه ی استفاده از اپ، ادامه خواهند داد.

مای لابی من نه تنها یک نرم افزار، بلکه پلی میان زندگی سنتی و مدیریت هوشمند آینده می باشد.