در گذشته به دلیل وسعت زمین های مسکونی، خانه ها به شکل ویلایی ساخته می شد. اغلب تنها یک خانواده در آن منزل سکونت داشتند و مزاحمت از سمت همسایه ها به ندرت اتفاق می افتاد، اما امروزه به دلیل تغییر شیوه زندگی و معیارهای زندگی شهری، آپارتمان نشینی گسترش پیدا کرده و این امر در شهرهای بزرگ و شلوغ بیشتر از شهرهای کوچک است. حال که قرار است تعداد زیادی خانواده در یک زمین ولی در طبقات مختلف سکونت داشته باشند بدیهی است که ساختمان دچار چالش هایی خواهد شد. ما قصد داریم در این مطلب به اختلاف میان همسایه ها بپردازیم و راه کارهایی را جهت حل مشکلات میان آن ها شرح دهیم. اگر مدیر یک ساختمان هستید و یا می خواهید درباره این موضوع اطلاعات کافی به دست بیاورید تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.
همسایه بد چه خصوصیاتی دارد؟
پیش از هر چیز باید بدانید که به چه همسایه ای، همسایه بد گفته می شود و یا به عبارت دیگر یک همسایه بد چه ویژگی هایی دارد؟ مسلم است که همسایه بد از نظر افراد گوناگون متفاوت است و این امر از سبک زندگی و خصوصیات فردی و اجتماعی هرکس نشأت می گیرد. بنابراین ممکن است که یک همسایه از نظر یک شخص همسایه بدی باشد ولی از نظر فردی دیگر اینگونه نباشد.
به طور کلی همسایه بد کسی است که:
- به قوانین ساختمان احترام نگذارد و به صورت شخصی عمل کند،
- شارژ ساختمان را به موقع پرداخت نکند،
- همسایگان دیگر را درک نکند و تنها به فکر منافع خود باشد،
- در پرداخت مخارج مشاعات ساختمان و بازسازی های صورت گرفته مشارکت نکند،
- در ساعات استراحت همسایه ها سر و صدای زیادی ایجاد کند،
- رفت وآمدهای زیاد و بیش از حد داشته باشد،
- نظافت ساختمان را رعایت نکند،
- به حقوق دیگران احترام نگذارد،
- به همسایه ها بی احترامی کند،
- رفتار نامتعارف داشته باشد،
- در مسائل مربوط به همسایه ها کنجکاوی و یا درباره آن ها بدگویی کند،
- بدون اطلاع همسایگان از اموال شخصی آن ها استفاده کند.
چه کارهایی موجب آزار همسایگان می شود؟
در بخش قبل به تعریف همسایه بد پرداختیم و در ویژگی هایی که برای یک همسایه بد ارائه دادیم به نحوی پاسخ این سوال نیز داده شد. اکنون به مهم ترین مواردی که می توانند موجب آزار همسایه ها شوند می پردازیم. توجه داشته باشید که ما موضوع فوق را در قالب آپارتمان نشینی شرح دادیم، اما بسیاری از این موارد می توانند در یک کوچه و حتی محله نیز مطرح باشند.
1. عدم پرداخت هزینه های ساختمان
یکی از دلایل معمول بروز مشکل میان همسایه ها بخش هزینه های مشترک ساختمان است. فرض کنید که پشت بام آپارتمانی که در آن زندگی می کنید آسیب دیده و با بارش باران به سقف منزل شما که در طبقه آخر ساکن هستید نم داده است. در این صورت قانون ساختمان حکم می کند که با اطلاع مدیر ساختمان این مشکل برطرف شود و هزینه بازسازی میان تمامی ساکنین ساختمان تقسیم گردد.
حال در این بین همسایه ای که در طبقات پایین تر ساکن است با این توجیه که سقف واحد آخر ارتباطی به من ندارد، در برابر پرداخت هزینه مقاومت کند. این در حالیست که پشت بام مشاع است و همه ساکنین در برابر حفظ و نگهداری آن به یک اندازه مسئول هستند. بنابراین همین امر موجب بروز اختلاف خواهد شد.
2. سبک زندگی مستقل در آپارتمان
در گذشته با توجه به سبک زندگی مستقل و وجود حیاط در هر منزل، بسیاری از کارها نظیر شست و شوی اقلام مختلف و یا تهیه غذاها و… در حیاط انجام میشد. امروزه و در سبک زندگی آپارتمان نشینی این اقدام عملا غیرممکن و برای سایر همسایگان آزاردهنده است. فرض کنید که همسایه شما هر روز در حیاط ساختمان مشغول شستن فرش، ماشین و یا پختن رب و کباب کردن جوجه باشد! شاید برای یک بار و حتی دو بار کسی اعتراضی نکند؛ اما در صورت ادامه دار بودن این روند قطعا این قضیه مشکل ساز و موجب بروز اختلاف میان همسایه ها خواهد شد.
آیا با قوانین آپارتمان نشینی در ایران آشنایی دارید؟
بنابراین شما به عنوان یکی از ساکنان ساختمان باید این مسئله را در نظر بگیرید و اقداماتی را که در منازل قدیمی انجام میشد تا حدی کنار بگذارید. مگر اینکه آپارتمانی که در آن ساکن هستید متراژ زیادی داشته باشد و بتوانید از فضای شخصی خودتان برای برخی از کارها استفاده کنید.
3. عدم رعایت حریم خصوصی
یکی از مهم ترین مواردی که در بحث همسایگی بسیار مهم است این است که همه ساکنین باید حریم خصوصی خود را حفظ کنند. برای مثال دعوا، بحث و مشاجره با اعضای خانواده در بیرون از منزل شخصی، پخش موزیک با صدای بلند و هر اقدامی که موجب بیرون رفتن صدا از چهارچوب منزل شما شود به نحوی که سایر همسایه ها در جریان قرار گیرند به معنای عدم رعایت حریم خصوصی شماست و موجب آزار همسایه ها خواهد شد.
4. درک نکردن شرایط همسایه ها
فرض کنید که در یک آپارتمان یکی از همسایه ها نیاز به بازسازی فوری منزل خود دارد و یا یکی از همسایه ها می خواهد تنها برای یک بار جشنی را در منزل خود برگزار کند. در این مواقع قانون آپارتمان نشینی حکم می کند که مدیر ساختمان در جریان همه چیز قرار گیرد و با اطلاع رسانی به سایر همسایه ها آن ها را برای سر و صداهای احتمالی آماده کند.
در این مواقع بهتر است که همه ساکنین شرایط همسایه خود را درک کنند و ساعاتی را با سر و صداهای احتمالی بگذرانند. حال فرض کنید که در این بین یکی از همسایه ها اعتراض کند و مانع از اقدامات همسایه خود شود. اینجاست که چالشی تازه به وجود می آید و ساکنین با یکدیگر به مشکل می خورند.
5. چیدمان بد تراس یا بالکن منزل
در ساختمان هایی که طراحی آن ها به گونه ای است که در نمای ساختمان تراس و بالکن هر واحد دیده می شود، چیدمان تراس نیز حائز اهمیت است. چراکه می تواند موجب زیباتر دیده شدن ساختمان شود و یا برعکس جلوه زشتی به ساختمان بدهد.
بنابراین ساکنین ساختمان باید با در نظر گرفتن این نکته از پهن کردن لباس، قرار دادن اشیاء زیاد و بهم ریختگی و در کل نامرتبی تراس جلوگیری کنند و در حفظ زیبایی ساختمان کوشا باشند. اگر همسایه ای به هر دلیل این موضوع را نادیده بگیرد قطعا موجب زشتی ساختمان و آزار همسایه ها خواهد شد.
6. عدم رعایت نظافت مشاعات ساختمان
یکی از مهم ترین مواردی که موجب آزار همسایه ها در یک ساختمان می شود رعایت نکردن تمیزی و نظافت مشاعات ساختمان است. افرادی که فرزند دارند باید به این نکته توجه بیشتری داشته باشند. انداختن زباله در حیاط، پارکینگ، راه پله ها، لابی و آسانسور و همچنین قرار دادن کیسه زباله در راه پله به مدت طولانی علاوه بر اینکه جلوه زشتی را به ساختمان می دهند موجب آزار دیگر ساکنین ساختمان نیز می شوند.
برای درک بهتر قوانین مشاعات آپارتمان ها مقاله ذکر شده را مطالعه نمایید.
7. نگهداری از برخی حیوانات
امروزه نگهداری از حیوانات در منزل بسیار رایج شده و همین مسئله موجبات مطرح شدن مشکلات در میان همسایه ها را فراهم کرده است. نگهداری از سگ های بزرگ در خانه و یا حیوانات ناهمگون با شرایط خانه و آپارتمان نشینی و از طرف دیگر عبور آن ها از داخل آسانسور و پله ها ممکن است که برای بسیاری از افراد از لحاظ بهداشتی ناخوشایند باشد. همچنین سر و صدایی که معمولا این حیوانات ایجاد می کنند نیز همسایگان را کلافه می کند.
بنابراین اگر علاقه دارید که در آپارتمان خود از یک حیوان خانگی نگهداری کنید به این مسائل توجه داشته باشید.
برای حل اختلاف میان همسایه ها چه باید بکنیم؟
در صورت بروز اختلاف میان همسایه ها بهتر است که همسایگان به طور مستقیم وارد مذاکره با یکدیگر نشوند. بهترین شیوه این است که همسایگان مشکلات خود را با مدیر ساختمان مطرح کنند و مدیر از طریق جلسات دوره ای مسائل را در میان همسایگان مطرح کند. یکی از بهترین راه ها برای مدیریت ساختمان و اطلاع رسانی ها نرم افزار مای لابی من است. این نرم افزار با امکانات خوبی که دارد بسیاری از مشکلات مدیریت ساختمان را رفع کرده و چالش های آپارتمان نشینی را به حداقل رسانده است.
اگر مدیر ساختمان نیز قادر به حل مشکل نبود می توان از دو راه دیگر استفاده کرد:
- تماس با پلیس 110
- مراجعه به شورای حل اختلاف
برای شکایت از همسایه به کجا زنگ بزنیم؟
پیشنهاد می شود که تا جای ممکن سعی کنید مسائل مربوط به همسایگی را بدون مشاجره و در کمال آرامش و احترام حل کنید، اما اگر با همسایه خود دچار اختلاف اساسی شدید و جای هیچگونه تعاملی در میان نبود می توانید با پلیس 110 تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید.
با آمدن مأمور آگاهی، یک صورت جلسه تنظیم می شود و شما می توانید شکایت خود را مطرح کنید. توجه داشته باشید که تنها در صورت وجود اختلاف جدی و اساسی با پلیس تماس بگیرید و برای مسائل ساده درگیر این جریان نشوید.
چه زمانی به شورای حل اختلاف آپارتمان نشینی مراجعه کنیم؟
شورای حل اختلاف آپارتمان نشینی از سال 1381 به تصویب دولت رسید و به مجموعه شوراهای حل اختلاف اضافه شد. این شورا در تمامی محله ها وجود دارد و یکی از بهترین مکان ها برای حل اختلافات موجود میان همسایه ها است. این شورا معمولا بدون صدور حکم و تنها از طریق گفتگو مشکلات را حل و فصل و به دعاوی رسیدگی می کند.
مشکلاتی نظیر پرداخت نکردن شارژ ساختمان توسط همسایه ها، مشکلات میان مالک و مستأجر، اعتراض ساکنین به منظور نگهداری حیوانات خانگی توسط همسایه ها و بسیاری مسائل دیگر را می توان به این شورا سپرد.
آیا همسایه طبقه آخر می تواند در پشت بام روف گاردن اختصاصی داشته باشد؟
خیر، پشت بام مشاع است و همه ساکنین آپارتمان به یک میزان می توانند از آن استفاده کنند. بنابراین کسی نمی تواند بدون هماهنگی با سایر ساکنین از پشت بام به منظور شخصی استفاده کند.
سخن پایانی
زندگی آپارتمان نشینی مزایا و معایب خود را دارد، اما مسلما با رعایت نکاتی می توان یک زندگی آرام و بدون تنش در آپارتمان داشت. بدیهی است که در آپارتمان به دلیل نزدیکی همسایه ها با یکدیگر و قرارگیری آن ها در یک ساختمان رعایت حقوق دیگران، توجه به قوانین ساختمان و احترام به همسایه ها بسیار بیشتر از منازل ویلایی مورد توجه قرار می گیرد.
ما در این مطلب به اختلاف میان همسایه ها و مشکلاتی که یک همسایه بد می تواند ایجاد کند پرداختیم و راهکارهایی را در خصوص رفع مشکلات احتمالی ارائه دادیم. برای اطلاع از نکات مطرح شده این مقاله را از ابتدا بخوانید.
